Tudo o que você precisa saber antes de personalizar.
Do pedido mínimo à aprovação da arte, as respostas para você escolher com segurança e deixar o restante com a gente.
Falar com a FrutmelPedido e quantidades
- Qual é o pedido mínimo?
- Varia por linha. Balas tradicionais, zero açúcar, pastilhas de chocolate, biscoitos, doces em tabletes e amendoim japonês começam em 1.000 unidades. O FrutPop começa em 2.000. Balas mastigáveis, FrutDrops, FrutBall e gomas americanas começam em 3.000.
- Posso pedir mais de um produto no mesmo orçamento?
- Pode. O orçamento aceita quantos produtos você quiser, cada um com o seu acabamento e a sua quantidade. Cada item tem o próprio pedido mínimo e valor na tabela.
- Posso usar mais de um acabamento no mesmo pedido?
- Pode. Cada acabamento entra como um item separado do orçamento, com a sua linha na tabela e o seu pedido mínimo.
Personalização e arte
- Como funciona a personalização?
- Você escolhe o produto e o acabamento, envia o seu logo e a nossa equipe monta a prova de arte. A produção só começa depois que você aprova.
- Que arquivo eu preciso enviar?
- O logo em vetor, nos formatos AI, PDF ou SVG. Se a sua marca tiver manual de identidade, envie junto para orientar a reprodução das cores.
- Minha marca sai nas cores certas?
- A impressão é flexográfica e o manual da marca orienta a reprodução das cores. Quando a fidelidade cromática é prioridade, o branco pérola é a base indicada porque o fundo claro reduz interferências no tom do logo.
- Quem imprime a embalagem?
- A própria Frutmel, no departamento de impressão dentro da fábrica. O doce e a embalagem saem da mesma planta, sem terceiro no meio.
- Meu logo fica salvo no site?
- Não fica. No simulador o arquivo existe só na memória do seu navegador e some quando você fecha a página. Para produzir, a arte vetorial vai por e-mail ou WhatsApp direto para a equipe.
Embalagens e acabamentos
- Quais acabamentos existem?
- São sete: branco pérola, transparente, chapada, metalizada, laminada, dourada e papel kraft. Nem toda linha aceita todos, e a página de cada produto mostra quais estão disponíveis.
- O acabamento muda o preço?
- Muda. A página de cada produto mostra o valor por acabamento.
Valores e pagamento
- Os valores do site são finais?
- São os valores da tabela 2026 e consideram a tributação para São Paulo. Para outros estados, o valor final pode variar conforme a operação fiscal e será confirmado pela equipe comercial. O frete não entra na conta.
- Como posso pagar?
- Pix ou cartão de crédito em até três vezes.
- O frete está incluso no valor?
- Não está. O frete é calculado à parte, pelo destino e pelo volume do pedido, e a equipe informa junto com a confirmação do total.
Prazo e entrega
- Qual é a estimativa de entrega?
- A entrega é estimada em 12 dias úteis, contados da aprovação da arte, para Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Demais regiões ficam sob consulta e o frete não está incluso.
- Vocês entregam para todo o Brasil?
- O prazo publicado vale para Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Para as demais regiões, a equipe consulta prazo e frete antes de fechar o pedido.
Sobre os produtos
- Qual é a validade dos produtos?
- Depende da linha, sempre contada da produção. Balas tradicionais, mastigáveis, FrutDrops, FrutBall, FrutPop e zero açúcar duram 2 anos. Gomas americanas duram 1 ano. Pastilhas de chocolate, biscoitos, doces em tabletes e amendoim japonês duram 6 meses.
- Vocês têm produto sem açúcar?
- Sim! Temos a linha de balas zero açúcar, com pedido mínimo de 1.000 unidades e os mesmos acabamentos das demais, disponível no sabor cereja mentolada. Sujeito a disponibilidade.
- Posso escolher os sabores?
- O catálogo mostra os sabores de cada linha. A composição do lote é combinada com a equipe comercial na aprovação do pedido.
Atendimento
- Com quem eu falo na Frutmel?
- Pelo WhatsApp e pelo telefone (17) 3571-7250, ou pelo e-mail vendas@frutmel.com.br. A mesma equipe acompanha da escolha do produto até a entrega do pedido.
Não achou a sua pergunta?
A equipe comercial responde por WhatsApp, telefone e e-mail. Se já souber o que quer, monte o orçamento e o valor aparece na hora.