Quem vende no varejo físico conhece o momento: a compra foi fechada, a sacola está pronta, o cliente vai embora. E quem vende online conhece o outro: a caixa chega, o cliente abre, tira o produto e joga o papel fora.
Nos dois casos existe um espaço vazio de dois segundos que quase ninguém ocupa.
Um doce com a marca da loja ocupa esse espaço, e ele continua trabalhando depois: dentro da bolsa, na mesa do escritório, na gaveta de casa.
No varejo físico
O mimo vai na sacola, junto do produto. O ideal é a vendedora colocar na frente do cliente e comentar, porque o gesto visto vale mais que o mimo descoberto depois.
Funciona especialmente bem em loja de roupa, calçado, presente, papelaria, ótica, cosmético e joalheria. Também rende em loja de bairro, onde a relação é mais próxima e o cliente volta com frequência.
No e-commerce
Aqui o mimo tem uma função extra: ele melhora o unboxing, que é o momento em que o cliente decide se vai postar ou não a compra.
Um doce com a marca da loja dentro da caixa é um item barato que muda a sensação da abertura. E, diferente de um cartão impresso, ele é consumido, o que significa que a pessoa presta atenção nele.
Três cuidados práticos para quem envia pelos Correios ou transportadora:
Durabilidade. Balas e drops têm validade de dois anos e aguentam bem o transporte. Chocolate e biscoito, com seis meses, pedem mais atenção com calor e prazo de estoque.
Resistência. A embalagem laminada tem uma segunda camada que protege a impressão do atrito dentro da caixa. Vale a diferença de preço em envio.
Peso. Uma unidade não muda faixa de frete, o que mantém o custo da ação previsível.
O que colocar na embalagem
Para varejo online, o @ do Instagram. É onde o cliente vai procurar a loja de novo e onde ele marca a compra.
Uma alternativa que funciona muito bem: um cupom curto impresso na própria embalagem, do tipo "VOLTA10". A pessoa come o doce, lê o código, guarda a embalagem. Vira recompra rastreável, e você consegue medir o retorno da ação.
Escolha de produto
Loja de roupa e público jovem. Balas mastigáveis, a partir de 3.000 unidades.
Loja de presente, cosmético e joalheria. Pastilhas de chocolate, que sustentam o valor percebido do produto vendido.
Fluxo alto e custo controlado. Balas tradicionais, a partir de 1.000 unidades e de R$ 430.
Marca com discurso ambiental. FrutDrops ou FrutBall em papel kraft, que são os dois produtos que aceitam essa embalagem.
