Barbearia e salão vivem de retorno. O cliente que volta a cada quinze ou trinta dias é o que sustenta a agenda, e conquistar esse hábito depende de tudo o que acontece em volta do serviço.
A bebida na espera, a conversa, a música, o cuidado no acabamento. E o mimo na saída, que é o último contato antes de a pessoa ir embora.
É por isso que esse setor foi um dos primeiros a adotar o produto personalizado com força. As barbearias que trabalham com a Frutmel não estão distribuindo bala. Estão distribuindo o @ delas.
O @ na embalagem é o ponto principal
Aqui está o detalhe que diferencia esse segmento de todos os outros.
Barbearia e salão vendem pelo Instagram. É onde o cliente vê o corte, marca o horário e indica para o amigo. Então a embalagem não deve ter só o logo, ela deve ter o @.
O caminho fica curto: a pessoa vê o @ na embalagem e pode procurar o perfil depois do atendimento. O brinde cria mais um ponto de contato, sem prometer que toda entrega se transforme em seguidor.
Quem já tem agendamento online pode ir além e colocar o WhatsApp direto na embalagem, que é por onde a maioria remarca.
O que costuma funcionar em cada perfil
Barbearia clássica ou tradicional. Balas tradicionais em embalagem laminada, sabor menta ou hortelã. A menta combina com o momento de saída, depois da toalha quente e da loção.
Barbearia urbana, público jovem. FrutBall, o chiclete de bola, em embalagem transparente. É um produto mais descontraído e combina com o tom desse tipo de casa.
Salão de beleza e estúdio de estética. Balas tradicionais em laminada fosca. O acabamento fosco tem cara de cuidado com apresentação, que é o que o setor vende.
Studio de lash, sobrancelha e unhas. Atendimento mais longo e mais próximo. Vale oferecer durante, não só na saída.
Uma ideia que dá certo e custa nada
Coloque na embalagem uma frase que trabalhe o retorno. Algo como "te espero daqui a quinze dias" ou "seu próximo corte já está te esperando".
É uma mensagem que a pessoa lê num momento de bom humor, logo depois de ter gostado do resultado. Custa a mesma coisa que qualquer outra frase.
O investimento
1.000 balas tradicionais a partir de R$ 430 em embalagem comum, ou R$ 530 na laminada. O custo por atendimento pode ser comparado com outras ações locais antes de definir a quantidade.
O FrutBall tem pedido mínimo de 3.000 unidades, a partir de R$ 636.
